熊本断水/停电了怎么办？报修电话+应急给水全攻略

熊本因台风、暴雨或地震导致大面积断水、停电并不少见。家里突然没水没电时不用慌，记住几个官方电话和应急办法就能顺利度过。

家里没水了，先打这个电话

如果是公寓、大楼突然没水，先确认是不是停电导致水泵停转（这种情况属于大楼设备问题，要联系管理公司，不是自来水本身的问题）。确认是自来水的问题，可以打给熊本市上下水道局：

• 平日8:30～17:15：水道维持课 096-381-5600（断水・水压・浊水・漏水咨询）
• 夜间・周末・节假日（17:15～次日8:30）：上下水道局时间外窗口 096-381-0012

地震等大范围断水时，哪里能领水

熊本市和市内约100处民间企业签订了"灾害用井戸"协定，在地震等造成大范围断水、自来水恢复之前，居民可以到指定场所领取井水用于饮用或生活用水。使用时请注意：

• 井戸所在地没有停电、设施没有损坏才能使用
• 要遵守各企业指定的取水时间、停车位置等规定，容器需要自己准备
• 不能用于营利目的

具体哪里能领水，灾害发生后请关注熊本市官方发布，也可以电话咨询水保全课：096-328-2436。

停电了怎么查，打哪个电话

停电属于九州电力送配电的管辖范围，和自来水不是同一个窗口：

• 停电信息自动语音查询（免费、24小时）：0120-426-306，输入邮编或地址可以确认停电范围和预计恢复时间
• 人工咨询：熊本东配电事业所 0800-777-9435 / 熊本西配电事业所 0800-777-9434，不确定该打哪个时，直接用上面的免费自动语音最方便

台风等灾害时电话容易拥堵，也可以上九州电力送配电官网查看停电地图。

平时家里要准备什么

断水断电往往同时发生，建议家里常备：

• 每人每天3升、至少准备3天用量的饮用水
• 不用加热也能吃的食品（罐头、方便面等）
• 手电筒、充电宝、电池式收音机
• 提前在浴缸里存水，用于冲厕所等生活用水

如果看不懂停电断水的官方通知，或者不知道该打哪个电话，在LINE用中文问我们，我们可以帮你确认最新情况。