孩子在学校被同学欺负、排挤、打骂或者在群里被孤立，这种事在日本叫"いじめ"（欺负）。很多华人家长因为日语不好，不知道除了直接找班主任之外还能找谁，也担心说不清楚反而被敷衍。其实熊本县和熊本市都有专门的免费相谈电话和在线咨询，不用会说流利日语也能先打电话试试，对方会有耐心慢慢听。
不管是孩子自己打，还是家长代替孩子打，都可以拨打熊本县教育委员会设立的免费专线：
这条热线专门用来接听孩子被欺负、和朋友老师闹矛盾、不想上学等烦恼，接电话的是县教育相关的咨询员，会先听孩子或家长说情况，再告诉下一步该找哪个部门。
如果孩子在熊本市内的公立学校读书，也可以联系熊本市教育委员会总合支援课下设的教育相谈室，这里专门受理发展、就学、欺负、不上学等问题的咨询：
如果担心电话里听不懂日语口语，熊本县还提供用文字沟通的SNS相谈窗口"亲子のための相谈LINE"，孩子和家长都可以用，而且是匿名的：
具体的LINE账号搜索方式会在熊本县官方网站上公布，建议先通过县教育委员会官网确认当年度最新的二维码或ID，因为账号信息每年可能更新。
日本法律规定，学校一旦确认孩子被欺负，有义务启动调查、保护被欺负的孩子，并和加害方家长沟通。家长可以直接向班主任或学年主任说明情况，并要求学校书面记录处理过程；如果觉得学校处理不积极，可以把前面的县热线或市教育相谈室的咨询记录作为后续投诉的依据，再联系学校所在区的教育委员会。
如果孩子不想继续待在原来的班级或学校，也有"指定校变更"等转学渠道可以咨询。遇到孩子被欺负、不知道怎么跟学校沟通、或者需要人帮忙翻译打这些电话，欢迎在LINE用中文问我们。
加好友后选「简体中文」，菜单和消息都会变成简体字。
